Meccanismo di servizio

■ Grazie alla nostra competenza tecnologica ed esperienza, abbiamo sviluppato modelli scientifici e razionali per la determinazione dei guasti e delle quote dei pezzi di ricambio. Combinando questi dati con un'efficiente gestione della catena di approvvigionamento, siamo in grado di offrire un servizio completo di ricambi con l'obiettivo di raggiungere un tasso di consegna del 100%.

■ Rispondiamo ai guasti entro mezz'ora, sviluppiamo piattaforme big data razionali e scientifiche e, integrate con un'efficiente piattaforma di gestione ERP, forniamo servizi tecnologici e di prodotto completi, con l'obiettivo di essere il vostro partner affidabile a lungo termine.

■ Processi produttivi avanzati e un'adeguata disponibilità di magazzino locale garantiscono consegne puntuali e affidabili. La sede centrale e le filiali nazionali, grazie a una rete capillare di marketing e assistenza post-vendita, intervengono sul posto entro 24 ore. Numero verde attivo 24 ore su 24: 400-711-6763

■ Effettuare regolarmente controlli di follow-up e ispezioni di routine presso i clienti, condurre sondaggi di soddisfazione del cliente sul feedback relativo alla qualità del servizio, impegnarsi costantemente per un servizio perfetto.